Centro de Ayuda

JOBO es una plataforma donde demuestras lo que sabes hacer, no solo lo que pone en tu currículum. En lugar de competir por quién tiene el CV más bonito, te valoramos de forma integral: tu manera de comunicarte, tu forma de trabajar y tus capacidades reales. Es una forma más justa y completa de presentarte a un puesto.

No. JOBO es completamente gratuito para los candidatos: no hay cuotas ni pagos en ningún momento, ni por registrarte, ni por las pruebas, ni por la entrevista. Tú solo te centras en presentarte lo mejor posible. Los planes y suscripciones son únicamente para las empresas que publican procesos.

Creas tu cuenta con tu nombre, email y una contraseña, o con tu cuenta social en un clic, y aceptas las condiciones legales. Te pedimos verificar tu identidad para garantizar la seguridad y autenticidad del proceso y confirmar que eres mayor de 18 años (requisito legal). Después completas tu perfil con tu experiencia, habilidades y formación.

Sí. Durante la configuración puedes subir tu CV en PDF y JOBO precompleta automáticamente tu descripción, habilidades, experiencia y formación, ahorrándote tiempo. Luego revisas y ajustas cualquier dato antes de finalizar, y puedes actualizar tu perfil cuando quieras desde tu panel. Mantenerlo al día ayuda a que las empresas te conozcan mejor en cada proceso.

Los retos son pruebas variadas que te dan más formas de demostrar tu valía más allá del CV: lo que sabes, cómo piensas y cómo te desenvuelves ante situaciones reales. Se adaptan al puesto al que te presentas, así que el conjunto puede variar de un proceso a otro. La idea es que destaques por lo que de verdad sabes hacer.

No necesitas preparación especial: lo mejor es mostrarte con naturalidad, en un momento sin distracciones y siendo tú mismo. No se trata de memorizar, sino de reflejar quién eres y lo que sabes hacer. Recuerda que para ti todo el proceso es gratis.

Las pruebas y la entrevista son online y en diferido, así que las haces a tu ritmo, cuando y donde te venga bien, sin coordinar horarios. Antes de empezar verás la información de cada parte para que te organices con tranquilidad. Si tienes cualquier duda durante el proceso, puedes escribirnos desde Contacto.

Es una entrevista que grabas tú mismo desde el navegador, respondiendo a varias preguntas. Es breve, online y en diferido, así que la haces cuando y donde quieras, sin coordinar horarios ni desplazarte. Solo necesitas un dispositivo con cámara y micrófono.

Solo un navegador actualizado con permiso de cámara y micrófono; al empezar te pedirá ese permiso. Nuestros consejos: sitúate en un lugar bien iluminado y tranquilo, mira a la cámara y habla claro. Si se corta la conexión, no te preocupes: espera a que se restablezca y evita cerrar la pestaña mientras se completa el envío; si tienes cualquier problema, escríbenos desde Contacto.

No necesitas instalar nada: JOBO funciona directamente desde un navegador actualizado, tanto en ordenador como en móvil o tableta. Para la entrevista solo necesitas un dispositivo con cámara y micrófono y permiso para usarlos. Si algo no te funciona, escríbenos desde Contacto y te ayudamos.

No. La IA ayuda a generar una puntuación y un ranking para orientar a la empresa, pero la decisión final la toma siempre la empresa, nunca el sistema, y JOBO no descarta a nadie de forma automática. Tienes todos los detalles sobre cómo interviene la IA y tus derechos (incluidos los del Reglamento de IA de la UE) en la página de Decisiones Automatizadas e IA.

No. JOBO no infiere emociones, personalidad ni intenciones a partir de tu entrevista en vídeo; de hecho, la normativa europea (Reglamento de IA de la UE) lo prohíbe en este contexto. El vídeo solo se usa para valorar aspectos de comunicación relevantes para el puesto, nunca tu estado de ánimo. Tienes el detalle en la página de Decisiones Automatizadas e IA.

Sí. Tienes derecho a pedir que una persona revise tu evaluación, a aportar tu punto de vista y, si lo deseas, a solicitar su borrado. El procedimiento, el canal para hacerlo y todos tus derechos están en la página de Decisiones Automatizadas e IA. Si algo no te convence durante un proceso, también puedes escribirnos desde Contacto.

La decisión de seleccionar o no a un candidato es siempre de la empresa, así que el resultado del proceso depende de ella. Sobre tu evaluación tienes derechos concretos (como pedir información, que una persona la revise o aportar tu punto de vista), que se explican en la página de Decisiones Automatizadas e IA. Allí encontrarás también el canal para ejercerlos.

Cuando aplicas, compartes tu perfil, tus respuestas y la evaluación con la empresa de ese puesto, que los usa solo para ese proceso de selección. Puedes retirar tu candidatura cuando quieras y eso corta de inmediato el acceso de la empresa a tus datos. En tu apartado "Mis candidaturas" sigues en todo momento en qué punto está cada proceso.

Sí. Con un único perfil puedes presentarte a los procesos que te interesen, y tu información se reutiliza para no tener que rellenarla cada vez. Cada proceso es independiente: la empresa solo ve lo relacionado con su puesto, y tú sigues el estado de todas tus candidaturas desde "Mis candidaturas".

Puedes pedir la eliminación permanente de tu cuenta y de tus datos (incluidas las grabaciones) siguiendo el procedimiento de la página de Eliminación de Datos. Si lo haces durante un proceso, tus candidaturas activas se retiran y la empresa pierde el acceso a tus datos. Atendemos la solicitud según los plazos de la Política de Privacidad y solo se conservan los registros mínimos que exige la ley (por ejemplo, de facturación); también puedes pedir el borrado anticipado de tu entrevista en vídeo en cualquier momento.

Puedes crear el proceso desde cero o pegar una descripción del puesto que ya tengas: JOBO extrae y rellena por ti los campos (título, responsabilidades, requisitos, tipo de puesto) e incluso te sugiere un salario. En minutos tienes el proceso montado y lo ajustas a tu gusto. Después eliges qué pruebas activar según lo que busques para ese rol.

Hay dos modalidades y el precio se expresa siempre por proceso. Para empezar, pago por uso: una pequeña cuota mensual de mantenimiento que se descuenta íntegra de tu siguiente proceso, más un precio por proceso. Para quedarte, cuotas anuales prepagadas de 6, 12, 24 o 48 procesos al año: cuanto mayor es la cuota, menor es el precio por proceso, y no tienen cuota mensual. El producto es idéntico en todos los casos — todas las pruebas, informes e integraciones incluidas.

Puedes consultar los planes y sus precios antes de contratar, y comparar qué incluye cada uno según tu volumen de contratación. Si tienes dudas sobre qué plan encaja contigo o necesitas algo a medida, escríbenos desde Contacto y te asesoramos sin compromiso.

Sí. Tu primer proceso es gratuito y se ejecuta con el producto completo (todas las pruebas y funciones), para que pruebes JOBO al máximo. Solo pagas si contratas a uno de los candidatos: en ese momento se activa la cuota que hayas elegido, que arranca entera — el proceso gratuito no la consume. Es la mejor manera de ver el valor de JOBO antes de decidir.

Depende de la modalidad. En pago por uso pagas una pequeña cuota mensual de mantenimiento (que se descuenta entera de tu siguiente proceso) y cada proceso al lanzarlo. Las cuotas anuales se pagan por adelantado en un único pago, y por eso tienen el mejor precio por proceso — además, con el Plan Origen tu precio queda fijo mientras la cuenta siga activa (oferta válida hasta el 31/12/2026). Si necesitas más procesos de los incluidos, los adicionales se cobran a tu mismo precio por proceso —puedes comprar varios de una vez—, y al renovar te devolvemos los no usados como bono en la cuota del año siguiente (hasta un 10 % de tu cuota, redondeado al alza).

Sí. Si agotas los procesos incluidos en tu plan, puedes añadir procesos adicionales sueltos cuando los necesites, sin tener que cambiar de plan. El precio del proceso adicional es más económico cuanto más alto es tu plan, así que escalar acompaña a tu ritmo de contratación.

Sí. Desde tu panel puedes subir a un plan superior o pasar de trimestral a anual en cualquier momento, con el importe ajustado de forma proporcional, y tienes un portal de facturación para actualizar tu método de pago y consultar tu suscripción. Para cambios a un plan inferior o necesidades a medida, escríbenos y te ayudamos.

Puedes cancelar tu suscripción cuando quieras desde el portal de facturación. Tu histórico de procesos y evaluaciones se trata conforme a las condiciones del servicio y a la normativa de protección de datos; si necesitas exportar información o tienes un caso concreto, escríbenos desde Contacto y te ayudamos. Los detalles legales están en los Términos para Empresas y el DPA.

JOBO valora a cada persona de forma integral, mirando mucho más que el CV: cómo se comunica, cómo trabaja y sus capacidades reales para el puesto. La evaluación se adapta a lo que de verdad importa en cada rol, y qué pruebas se activan depende del puesto. El resultado es una imagen completa y justa de cada candidato, no solo lo que pone en papel.

JOBO te muestra un ranking ordenado por la puntuación de cada candidato, con un informe claro por persona, y puedes comparar fortalezas por áreas. La IA genera la puntuación y el orden para darte evidencia con la que decidir, pero la decisión de contratar es siempre tuya. Decides con datos, no por intuición.

Un proceso típico dura entre 1 y 2 semanas, según el volumen de candidatos y las pruebas activadas. Como las pruebas son online y en diferido, los candidatos avanzan a su ritmo y tú vas viendo los resultados a medida que se completan, sin tener que coordinar agendas.

Tienes flexibilidad: puedes mantener el proceso abierto más tiempo para captar más candidatos, o modificarlo y abrir uno nuevo con los ajustes que necesites. Y si algo no te convence, escríbenos desde Contacto y lo revisamos contigo.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas acordes al RGPD (cifrado, controles de acceso) sobre infraestructura segura ubicada en la UE. Cuando JOBO trata datos de candidatos siguiendo tus instrucciones, actúa como encargado del tratamiento y tu empresa como responsable; esa relación se regula en el Acuerdo de Encargado del Tratamiento (DPA). Las condiciones de servicio están en los Términos para Empresas.

Sí, como empresa que usa apoyo de IA en selección tienes ciertas obligaciones, como informar adecuadamente a los candidatos. JOBO te facilita el cumplimiento: la decisión final es siempre tuya y ponemos a tu disposición la información sobre cómo interviene la IA. Encontrarás el detalle en la página de Decisiones Automatizadas e IA y en el DPA.

Sí. JOBO incluye mensajería integrada para que hables con los candidatos de tu proceso sin salir de la plataforma, con todo ordenado junto al proceso. Además del propietario de la cuenta, puedes añadir a tu equipo en modo solo lectura para que consulte procesos y candidatos sin modificarlos, manteniendo tú el control de los cambios.

Sí. Puedes guardar cualquier proceso como plantilla reutilizable (con su configuración y preguntas) para crear nuevos en segundos, ideal si repites perfiles parecidos. Y cuando un proceso termina, puedes archivarlo, programarlo o cerrarlo; los archivados se reactivan más adelante y tu histórico de datos y evaluaciones se conserva.

Sí. JOBO tiene un conector (un «servidor MCP») que deja a tu asistente LEER tus procesos de selección y tus candidatos, para que puedas preguntarle cosas como «quiénes son los tres mejores candidatos para el puesto de almacén y por qué» sin entrar en JOBO. Se configura de dos formas. Si usas la aplicación de Claude o de ChatGPT, añade JOBO como conector con la dirección https://joboapp.es/api/mcp, autorízalo en la pantalla que te enseña JOBO y ya está: no hay ninguna clave que copiar. Para Claude Code, Cursor, n8n o tus propias herramientas, entra en tu menú de usuario > Conectar mi IA, crea una clave y pégala como clave Bearer. Solo la administradora de la empresa puede autorizar una conexión, y se puede revocar cuando quieras desde esa misma pantalla.

JOBO está disponible en cuatro idiomas: español, inglés, francés e italiano. Puedes cambiar el idioma cuando quieras desde la propia plataforma y toda la experiencia (proceso, comunicaciones y ayuda) se adapta automáticamente.

La decisión final la toma siempre la empresa, nunca el sistema. La IA genera una puntuación y un ranking para orientar, pero JOBO no descarta a nadie de forma automática. Tienes todos los detalles, junto con los derechos bajo el Reglamento de IA de la UE, en la página de Decisiones Automatizadas e IA.

JOBO trata los datos para llevar a cabo cada proceso de selección, no para fines ajenos a ese propósito. El detalle de qué datos se tratan y con qué finalidad está en la Política de Privacidad, y cómo interviene la IA en el proceso se explica en la página de Decisiones Automatizadas e IA. Si tienes cualquier duda, puedes escribirnos desde Contacto.

Algunos proveedores que dan soporte al servicio pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando eso ocurre, la transferencia se ampara siempre en las garantías que exige el RGPD (como las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE u otros mecanismos reconocidos). Puedes consultar los detalles en la Política de Privacidad.

Sí, cuidamos la accesibilidad para que cualquier persona pueda usar JOBO con comodidad, independientemente de cómo navegue o de las ayudas técnicas que utilice. Trabajamos de forma continua para mejorarla. Encontrarás los detalles en la página de Accesibilidad, y si encuentras alguna barrera, escríbenos desde Contacto.

Tienes un Centro de Ayuda con las preguntas más habituales y un formulario de contacto para escribirnos directamente. Si algo no te convence durante un proceso, escríbenos y lo revisamos. Para impugnar una evaluación o ejercer tus derechos sobre la IA, el canal está en la página de Decisiones Automatizadas e IA.