JOBO PEOPLE TECHNOLOGIES, S.L., con NIF B88736665, Sociedad Unipersonal, con domicilio en Calle Barrau 1, Bloque H, Portal 6, 1.º A, 41018 Sevilla, España, quiere que su sitio web joboapp.es y los servicios asociados (la «Plataforma») puedan ser utilizados por cualquier persona, con independencia de su discapacidad, de la tecnología de apoyo que emplee o de sus circunstancias.

Esta declaración explica hasta dónde llega hoy esa accesibilidad, qué partes todavía no la cumplen, qué adaptaciones puedes pedir y a quién dirigirte. Se ha escrito para que sea verdad, no para que suene bien: por eso incluye una lista de las barreras que conocemos.

1. Marco normativo

Tres planos, y cada uno con su plazo real.

Nos obliga hoy, sin calendario y sin excepción por tamaño

La Ley 15/2022, de 12 de julio, integral para la igualdad de trato y la no discriminación. Es la norma que obliga a JOBO hoy y la que gobierna el apartado 3 de esta declaración: se aplica al empleo, al suministro de bienes y servicios a disposición del público, a los servicios de la sociedad de la información y a Internet (art. 3.1); considera vulneración del derecho a la igualdad de trato la discriminación directa e indirecta y, expresamente, la denegación de ajustes razonables (art. 4.1); prohíbe limitaciones o exclusiones en el acceso al empleo, incluidos los criterios de selección (art. 9.1); y considera discriminatorios los sistemas de acceso al empleo que produzcan situaciones de discriminación indirecta (art. 9.2).

Nos alcanza, con calendario

El Real Decreto 193/2023, de 21 de marzo, sobre condiciones básicas de accesibilidad de los bienes y servicios a disposición del público. Alcanza a JOBO por su art. 3 —toda relación privada que tenga por objeto prestar servicios disponibles para el público, sin lista de sectores y sin exención por tamaño— y le impone, entre otras cosas: incorporar en la web los criterios de accesibilidad del Real Decreto 1112/2018 y los requisitos de prioridad A y AA de la norma UNE 139803 (art. 14.2); facilitar la información en formatos accesibles (art. 14.1); y garantizar la accesibilidad en el ejercicio de los derechos de protección de datos (art. 14.5). Cuando el cumplimiento pleno no sea posible, se introducen los ajustes razonables (art. 6).

Su propio calendario (disposición final sexta) fija esas obligaciones, para los servicios privados como los de JOBO, el 1 de enero de 2029 (servicios nuevos) y el1 de enero de 2030 (ajustes razonables en los ya existentes). JOBO no espera a esas fechas: las fechas de arreglo del apartado 4 son muy anteriores.

Nos obligará el 2 de diciembre de 2027

El Reglamento (UE) 2024/1689 (Reglamento de Inteligencia Artificial), art. 16, letra l). JOBO es proveedor de un sistema de IA de alto riesgo (anexo III, punto 4: empleo y selección de personal) y debe «velar por que el sistema de IA de alto riesgo cumpla requisitos de accesibilidad de conformidad con las Directivas (UE) 2016/2102 y (UE) 2019/882». La fecha es el 2 de diciembre de 2027 tras el aplazamiento del Reglamento (UE) 2026/1744, en vigor desde el 27 de julio de 2026.

Lo asumimos voluntariamente

• Los requisitos de la Ley 11/2023 (que transpone la Directiva (UE) 2019/882, European Accessibility Act) y de la norma EN 301 549, con independencia de su ámbito de aplicación.
• Las pautas WCAG 2.2 nivel AA del W3C. La norma armonizada europea citada hoy en el Diario Oficial de la Unión Europea es la EN 301 549 v3.2.1, que incorpora WCAG 2.1 AA; la versión que incorporará WCAG 2.2 AA está en preparación. Trabajamos ya contra la 2.2 para no rehacer el camino.

Qué obliga a la empresa que te selecciona

Si te presentas a un proceso a través de JOBO, la empresa que selecciona está obligada por el art. 40 del texto refundido de la Ley General de derechos de las personas con discapacidad (RDL 1/2013) a adoptar las medidas adecuadas de adaptación. JOBO le da los medios para cumplirlo: cuando pides una adaptación por el canal del apartado 3, la aplicamos sobre el instrumento de evaluación.

2. Estado de cumplimiento

La Plataforma es parcialmente conforme con las pautas WCAG 2.2 nivel AA: se cumple una parte sustancial, y hay partes que no se cumplen y que se detallan en el apartado 4. Esto es lo que está implantado, dicho con la precisión que se puede sostener.

• Componentes de interfaz accesibles por defecto, basados en Radix UI y shadcn/ui: roles ARIA, gestión del foco y manejo por teclado en los elementos que los usan (diálogos, menús, pestañas, formularios). No todos los elementos de la Plataforma están construidos sobre ellos; donde no lo están, no se garantiza ese comportamiento.
• Estructura HTML semántica, con jerarquía de encabezados y regiones de referencia.
• Idioma declarado correctamente en cada página y en cada uno de los cuatro idiomas, tanto en la carga inicial como al cambiar de idioma.
• Navegación por teclado en los componentes citados, con foco visible, y enlace de salto al contenido principal en todas las páginas: al pulsar el tabulador nada más cargar, el primer elemento que recibe el foco permite saltarse la cabecera.
• Errores de formulario vinculados a su campo en los formularios construidos con el componente estándar de la Plataforma. Los formularios que no usan ese componente no ofrecen esa vinculación.
• Contraste: los temas claro y oscuro se han diseñado buscando las relaciones de contraste de 4,5:1 para texto normal y 3:1 para texto grande. No se ha realizado todavía una medición sistemática que lo verifique en todas las pantallas.

3. Adaptaciones: qué puedes pedir y cómo

JOBO evalúa a las personas con pruebas: hay pruebas con reloj, una entrevista que se graba en vídeo, una prueba de inglés que se graba en audio y un ejercicio de simulación visual. Cualquiera de ellas puede convertirse en una barrera.

Lo que podemos hacer hoy

• Darte más tiempo en las pruebas que llevan reloj. La ampliación estándar es de un 50 %; si tu caso lo requiere, hasta el doble. Se concede antes de empezar y no aparece en lo que ve la empresa: solo lo sabe quien revisa tu evaluación en JOBO, porque tiene que saber en qué condiciones se midió.
• Tener en cuenta que usas tecnología de apoyo —dictado por voz, corrector ortográfico o gramatical, lector de pantalla, teclado alternativo, pulsador, seguimiento ocular— para que no se interprete como un intento de fraude. Las medidas que protegen la integridad de la prueba pueden confundir esas herramientas con una trampa (apartado 4.g); si nos avisas antes, la persona que revisa tu evaluación lo sabe.
• Repetir una prueba en mejores condiciones, si una barrera te impidió hacerla con normalidad.
• Entregarte en formato alternativo cualquier contenido o informe: texto plano, documento estructurado, mayor tamaño de letra o contraste reforzado.
• Ayudarte a completar el registro o la candidatura si la interfaz te lo impide.
• No hacer la prueba de inglés. Es voluntaria: puedes dejarla sin hacer. Ten en cuenta que la empresa puede haber puesto un nivel mínimo de inglés como requisito del puesto, así que avísanos para que quede constancia del motivo.

Lo que hoy no podemos hacer, y preferimos decírtelo

• Sustituir una prueba por otra distinta. Las pruebas de cada proceso las elige la empresa que selecciona, y se aplican igual a todas las personas que se presentan: hoy no tenemos forma de cambiar una prueba solo para ti sin cambiársela a todos. Si una prueba concreta te resulta inaccesible, escríbenos igualmente: lo hablamos con la empresa, y en todo caso queda constancia escrita de que lo pediste y de qué se hizo.
• Ampliar el cronómetro de una prueba que ya has empezado. El tiempo adicional se concede antes de arrancarla; una vez en marcha, ya no.

Cómo pedirlo

• Escribe a hola@joboapp.es contando qué necesitas. No tienes que acreditar ni detallar tu discapacidad: basta con que nos digas qué adaptación necesitas.
• Pídelo antes de empezar el proceso. Las pruebas se generan y se cronometran al arrancar: una vez comenzada una prueba ya no podemos adaptarla sin invalidarla.
• Pedir una adaptación no penaliza tu candidatura de ninguna manera, y no se comunica a la empresa que te evalúa salvo que sea imprescindible para aplicarla y tú lo autorices.

Qué hacemos con esa información: una petición de adaptación puede revelar datos sobre tu salud, que el RGPD protege de forma reforzada (art. 9). Solo la utilizamos para aplicar la adaptación, la tratan únicamente las personas que deben aplicarla, y se conserva el tiempo estrictamente necesario para el proceso en el que la pediste. Si necesitas otra cosa que no esté en las listas de arriba, cuéntanosla: la lista no es cerrada, buscamos la forma, y si algo no podemos dártelo te lo decimos claramente y por escrito.

4. Contenido no accesible

Estas son las nueve barreras que conocemos hoy, con el criterio concreto de cada una y qué ofrecemos mientras tanto.

a) Pruebas con límite de tiempo

Cuatro pruebas tienen reloj: la cognitiva (20 minutos), el juicio situacional (40 minutos), el ejercicio de simulación (20 minutos) y la técnica (6 minutos por pregunta). La entrevista visual tiene además una ventana de grabación de 15 minutos para sus 6 preguntas base, que sube 2 minutos por cada pregunta extra que añada la empresa —hasta 5— y puede llegar así a 25 minutos. La prueba de roles de equipo no tiene reloj. En las que lo tienen, el tiempo forma parte de lo que se mide, así que el límite no se elimina —hacerlo invalidaría la medición, que es el supuesto que el propio criterio WCAG 2.2.1 exceptúa— pero sí se amplía de forma proporcionada.

Qué ofrecemos: ampliación del tiempo, de un 50 % o hasta el doble, solicitada antes de empezar (apartado 3).

b) Prueba de inglés hablado

Exige grabar la voz por micrófono. Es una barrera para personas sordas, mudas o con dificultades del habla.

Qué ofrecemos: la prueba es voluntaria y puedes no hacerla. Su nivel no suma a la puntuación general, pero la empresa puede usarlo como requisito del puesto: si no puedes usar la voz, avísanos antes de empezar para que quede constancia del motivo.

c) Entrevista visual en diferido

Exige cámara y micrófono, y las grabaciones no llevan subtítulos. El audio se transcribe internamente para la evaluación, pero esa transcripción no se ofrece hoy como subtítulo al visualizar.

Qué ofrecemos: si la entrevista es obligatoria en el proceso al que te presentas, hoy no podemos sustituirla por otra prueba solo para ti. Escríbenos igualmente: lo hablamos con la empresa y queda constancia escrita. Fecha de arreglo prevista para los subtítulos: 31 de diciembre de 2026.

d) Ejercicio de simulación

Es un ejercicio interactivo con información transmitida por medios visuales que puede no ser plenamente utilizable con un lector de pantalla.

Qué ofrecemos: hoy no podemos sustituirlo por otra prueba solo para ti. Escríbenos igualmente: lo hablamos con la empresa y queda constancia escrita.

e) Gráficos de los informes y de los paneles

Los gráficos de resultados, rendimiento y estadísticas no ofrecen todavía una alternativa textual o tabular equivalente.

Qué ofrecemos: los datos representados se entregan en formato alternativo a petición. Fecha de arreglo prevista: 31 de diciembre de 2026.

f) Documentos PDF que genera JOBO: falta el etiquetado de estructura

Los informes que la Plataforma genera —informe del candidato, currículum, informes de las herramientas públicas y la descarga de tus datos personales— ya declaran su título y su idioma, así que un lector de pantalla los anuncia y los pronuncia bien. Lo que todavía no llevan es el etiquetado de estructura: la marca interna que distingue un encabezado de un párrafo o de una tabla, y que permite navegar el documento en vez de oírlo de corrido. Son contenido propio de JOBO, no de terceros: la responsabilidad es nuestra.

Qué ofrecemos: cualquiera de esos documentos se entrega en formato alternativo accesible a petición, sin coste y en el mismo plazo que el documento original. Esto incluye expresamente el ejercicio de tus derechos de acceso y portabilidad (arts. 15 y 20 del RGPD), tal y como exige el art. 14.5 del Real Decreto 193/2023. Fecha de arreglo prevista: 30 de junio de 2027.

g) Las medidas que protegen la integridad de la prueba pueden interferir con la tecnología de apoyo

Para que las pruebas midan lo que dicen medir, la Plataforma vigila señales de posible fraude. Algunas pueden dispararse con el uso normal de una tecnología de apoyo: pegar texto está bloqueado y cada intento se registra —y pegar es la forma habitual de introducir texto con dictado por voz o con un teclado alternativo—; una inserción larga de golpe o una pausa seguida de una ráfaga se marcan como sospechosas, y así es exactamente como escribe un dictado o un sistema de barrido; y se detecta la presencia de correctores como Grammarly o LanguageTool, que son apoyo habitual en dislexia.

Qué ofrecemos: ninguna de esas señales decide por sí sola, y todas las revisa una persona antes de que la empresa vea nada. Aun así, para que no te penalice: avísanos antes de empezar de que usas tecnología de apoyo (apartado 3). Fecha de revisión del sistema prevista: 31 de diciembre de 2026.

h) Documentos que suben los candidatos

Los ficheros que cada candidato aporta desde fuera —currículum, certificados, portafolio— son contenido de terceros: JOBO no controla su accesibilidad. JOBO los procesa para extraer información estructurada.

i) Contenido de terceros incrustado

Los contenidos servidos por terceros (proveedores de vídeo, pasarela de pago) se rigen por la accesibilidad de esos proveedores.

5. Cómo se ha elaborado esta declaración

Esta declaración se elaboró mediante autoevaluación interna: revisión manual de los componentes de interfaz, de los flujos principales (registro, candidatura, pruebas, panel del candidato, panel de la empresa) y de los documentos que la Plataforma genera, contrastada contra el código fuente. Sigue la estructura del modelo europeo de declaración de accesibilidad (Decisión de Ejecución (UE) 2018/1523).

Lo que todavía no se ha hecho, y lo decimos:

• La comprobación automática es parcial. Hay un control que se ejecuta con cada cambio y vigila cuatro cosas que se rompen en silencio: que el enlace de salto al contenido siga en su sitio, que todos los documentos PDF declaren título e idioma, que ninguna imagen se quede sin texto alternativo y que el aviso de adaptaciones siga publicado en los cuatro idiomas. No sustituye a una revisión con navegador: no mide el contraste real ni recorre el foco.
• No se ha probado con lectores de pantalla reales (NVDA, JAWS, VoiceOver, TalkBack).
• No se ha realizado una auditoría externa independiente, y no comprometemos hoy una fecha para ella. Preferimos no prometer lo que no está decidido: cuando se programe, se dirá aquí.

Esta declaración se revisa al menos una vez al año y siempre que se añada a la Plataforma una prueba, un tipo de contenido o una funcionalidad nueva que pueda afectar a la accesibilidad. La fecha de la última revisión figura en la cabecera de esta página.

6. Contacto, quejas y reclamaciones

Si encuentras una barrera de accesibilidad, si necesitas un contenido en formato alternativo o si quieres pedir una adaptación, escríbenos a hola@joboapp.es. Cuéntanos qué has intentado hacer, en qué página y con qué dispositivo o tecnología de apoyo; si no puedes darnos esos datos, escríbenos igualmente.

Te contestamos en un máximo de 20 días hábiles desde que recibimos tu correo. Si tienes un proceso de selección en marcha, dínoslo en el asunto y lo tratamos con prioridad.

Si no te atendemos o no estás conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a:

• La Oficina de Atención a la Discapacidad (OADIS), que atiende consultas y quejas por discriminación por razón de discapacidad.
• Las vías previstas en la Ley 15/2022 de igualdad de trato y no discriminación, incluida la reclamación ante la autoridad competente y la vía judicial.
• Los organismos de consumo de tu comunidad autónoma.
• La Agencia Española de Protección de Datos, únicamente si la barrera te impide ejercer tus derechos sobre tus datos personales.